My Contacts Cloud CRM
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Tutorial em português do Brasil · 05:43

Como importar contatos do Excel no My Contacts Cloud

Crie uma cópia de trabalho, importe primeiro poucos contatos e confira as fichas adicionadas e as linhas ignoradas.

Narração e legendas em português do Brasil. Telas do aplicativo em espanhol, com explicações em português do Brasil.

Exemplo com dados fictícios. A importação adiciona contatos. Não mescla fichas nem atualiza as existentes. O resumo não detalha todas as omissões. O código postal fictício original da cópia espanhola foi preservado; não se demonstra validação de CEP brasileiro.

Transcrição

00:00 · Do Excel às fichas de contato

Transforme uma lista do Excel em fichas de contato no My Contacts Cloud. Vamos preparar um arquivo pequeno, associar as colunas aos campos e conferir os contatos adicionados. Também vamos examinar as linhas que não foram importadas. Todos os dados são fictícios. O aplicativo é apresentado em espanhol, com explicações em português do Brasil.

00:30 · Baixe o modelo e prepare uma cópia

Nos recursos, baixe o modelo Excel em português do Brasil. A primeira aba contém os dezesseis campos aceitos e um exemplo fictício com Alex Morgan. A segunda traz as instruções. Preserve o original, crie uma cópia de trabalho e substitua o exemplo antes de importar. Para a gravação, foi preparada uma cópia separada em espanhol, com oito casos fictícios.

01:02 · Prepare a primeira planilha

Preencha os contatos na primeira aba, a partir da coluna A, com uma pessoa por linha. O nome é obrigatório. Deixe o código em branco se quiser que o aplicativo o gere. Se começar com um CSV, adapte as colunas aos campos do modelo e salve o arquivo como pasta de trabalho do Excel. Trocar apenas a extensão não basta.

01:31 · Preserve os telefones e zeros à esquerda

Use o formato de texto para telefones, códigos postais e identificadores. Assim você pode conferir prefixos e zeros à esquerda antes da importação. O código postal fictício de Ana começa com dois zeros. Mantivemos o valor do exemplo espanhol; não é uma demonstração de validação de CEP brasileiro. O telefone aparece em dois formatos. Padronize a escrita: o aplicativo pode tratar como diferentes duas formas de escrever o mesmo número.

02:09 · Abra a importação e associe as colunas

No aplicativo, abra Importar e escolha a importação de um arquivo Excel. Selecione a cópia de trabalho. Como a primeira linha contém os nomes das colunas, ative a opção de cabeçalhos. Associe A ao código, B ao nome, H ao primeiro telefone e J ao e-mail. Confira as dezesseis associações. Em outro arquivo, as letras podem ser diferentes. As indicações em português explicam os comandos em espanhol.

02:46 · Importe primeiro um pequeno lote

Comece com poucos contatos. Confira o tamanho do arquivo e quantos contatos ainda podem ser adicionados ao seu espaço. Revise as associações, inicie a importação e aguarde o resultado. Este arquivo contém algumas linhas com problemas de propósito, para compararmos os contatos adicionados com as linhas ignoradas.

03:14 · Compare o resumo com as linhas do arquivo

Foram adicionados quatro contatos, e o resumo informa dois duplicados. Mas o arquivo tinha oito linhas de dados: outras duas também não foram incluídas. O resumo não detalha todas as omissões. Por isso, vamos comparar o resultado com a planilha e com as fichas que realmente estão na lista.

03:40 · Confira as coincidências de telefone e e-mail

Uma linha repete o e-mail de Ana em maiúsculas, com espaços no início e no fim. Outra traz, em Telefone dois, o valor do primeiro telefone de Ana. Essas duas linhas são ignoradas. Basta um valor não vazio coincidente, telefone ou e-mail, para descartar a nova ficha. A verificação considera os contatos existentes e os já adicionados na mesma importação. Ela não mescla fichas nem atualiza as existentes.

04:16 · Revise as outras linhas ignoradas

As outras duas omissões têm causas diferentes: uma linha repete o código de Bruno e outra não tem nome. Elas não entram nesses dois duplicados de telefone ou e-mail. Carla é adicionada mesmo sem telefone ou e-mail. Diana também entra: o telefone representa o mesmo número de Ana, mas está escrito sem espaços. Confira esses casos antes de importar os demais contatos.

04:48 · Abra uma ficha e confira os dados

Abra a ficha de Ana e compare os dados com o arquivo: nome com acentos, empresa, telefone e código postal. Confira se os dois zeros à esquerda foram preservados e se um código foi gerado. Essa revisão faz parte da importação. Grupos, etiquetas, interações e lembretes são configurados depois no aplicativo; eles não são colunas deste modelo.

05:19 · Continue trabalhando com seus contatos

Você encontra o modelo, o checklist e o guia nos links da descrição. Baixe uma cópia, prepare um lote pequeno e revise as fichas antes de continuar. Depois, você poderá registrar a próxima ação junto de cada contato e manter o acompanhamento no My Contacts Cloud.