Última atualização: 6 de julho de 2026. Estes termos regulam o acesso e o uso do My Contacts Cloud CRM, incluindo o app web, apps complementares, assinaturas e suporte.
My Contacts Cloud CRM é operado pela Software GestiónPYME, atividade profissional de José Ciscar, com endereço em Carrer Frare Lluis Amigó, 16 - 8, 46900 Torrent, Valência, Espanha.
Email de contato: info@mycontacts.cloud. Telefone: +34 961 157 675.
My Contacts Cloud CRM é um serviço em nuvem para gestão de contatos e follow-up. Ele ajuda a centralizar contatos, histórico, documentos, eventos, lembretes e ações diretas como ligações, WhatsApp, SMS, email, links da web e mapas a partir da ficha do contato.
O serviço pode ser acessado pelo app web e por apps ou páginas publicadas em lojas compatíveis. Os apps distribuídos nas lojas dão acesso ao mesmo serviço em nuvem e não são vendidos como produtos independentes.
O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade realizada a partir da conta ou do espaço de trabalho.
O usuário deve fornecer informações corretas, manter um email válido e usar o serviço apenas para fins pessoais, profissionais ou empresariais lícitos.
My Contacts Cloud pode suspender ou limitar o acesso quando for razoavelmente necessário para proteger o serviço, prevenir abusos, cumprir obrigações legais ou investigar uso indevido.
My Contacts Cloud pode oferecer um teste grátis antes da contratação de uma assinatura paga. O teste atual dura 10 dias e não exige dados de pagamento.
Planos pagos, limites de capacidade, opções de cobrança e preços são publicados na página de preços. Os preços são exibidos antes do checkout e podem não incluir IVA, impostos sobre vendas ou outros tributos aplicáveis conforme o país e o fluxo de pagamento.
Quando a Paddle for usada no checkout, a Paddle pode atuar como Merchant of Record da transação e gerenciar processamento de pagamento, cálculo de impostos, faturas, recibos, cobrança de assinaturas, reembolsos e chargebacks conforme os termos exibidos durante o checkout e os termos da Paddle para compradores.
O usuário não deve usar My Contacts Cloud para armazenar, processar ou transmitir conteúdo ilícito, prejudicial, fraudulento, infrator, abusivo ou que comprometa a segurança.
O usuário não deve tentar fazer engenharia reversa, interromper, sobrecarregar, burlar controles de acesso, interferir em medidas de segurança, fazer scraping em escala ou acessar dados que não lhe pertencem.
O usuário é responsável por ter uma base legal adequada para inserir e tratar dados de clientes, fornecedores, funcionários ou terceiros em seu espaço de trabalho.
O usuário mantém a propriedade dos dados de contato, notas, documentos e outros conteúdos inseridos no My Contacts Cloud.
Ao usar o serviço, o usuário concede ao My Contacts Cloud a permissão limitada necessária para hospedar, processar, transmitir, fazer backup e exibir esses dados apenas para fornecer, manter, proteger e oferecer suporte ao serviço.
O usuário deve manter registros independentes quando obrigações comerciais, legais, fiscais ou de conformidade exigirem arquivos separados.
My Contacts Cloud é um CRM de contatos e follow-up. Ele não substitui assessoria jurídica, fiscal ou contábil, sistemas oficiais de faturamento, ERP, serviços regulados de arquivamento ou sistemas corporativos de compliance.
O usuário continua responsável por cumprir suas próprias obrigações profissionais, comerciais, de privacidade, fiscais e setoriais.
My Contacts Cloud busca manter o serviço disponível e confiável, mas nenhum serviço online pode garantir disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.
Funcionalidades, limites, preços, plataformas compatíveis e requisitos técnicos podem evoluir ao longo do tempo. Mudanças relevantes serão comunicadas por canais razoáveis quando apropriado.
O suporte é fornecido pelo app, pela documentação pública e pelo email de contato publicado neste site.
Uma assinatura paga pode ser cancelada conforme o fluxo de cobrança disponível para a assinatura. O cancelamento interrompe cobranças futuras de renovação, mas não implica automaticamente reembolso de cobranças anteriores.
Pedidos de reembolso são tratados conforme a Política de reembolso, direitos obrigatórios do consumidor e os termos do provedor de pagamento ou Merchant of Record usado na transação.
A exclusão da conta ou do espaço de trabalho pode ser solicitada entrando em contato com o suporte a partir do email da conta ou pelo canal disponível no app.
My Contacts Cloud CRM, seu software, site, interface, design, textos, logotipos, nomes comerciais e materiais relacionados pertencem ao operador ou a licenciantes que autorizaram seu uso.
O usuário recebe um direito limitado, não exclusivo e intransferível de acessar e usar o serviço de acordo com estes termos. Nenhum direito de propriedade sobre o software ou a marca é transferido ao usuário.
Na máxima medida permitida por lei, My Contacts Cloud é fornecido no estado em que se encontra e conforme disponibilidade.
My Contacts Cloud não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de oportunidade comercial, perda de reputação ou danos causados por uso indevido do usuário, serviços de terceiros, dados incorretos inseridos pelo usuário ou eventos fora do controle razoável.
Nada nestes termos limita direitos que não possam ser excluídos pela legislação aplicável de proteção ao consumidor.
Estes termos são regidos pela lei espanhola, sem prejuízo de regras obrigatórias de proteção ao consumidor que possam se aplicar ao cliente em seu país de residência.
Quando permitido por lei, disputas serão submetidas aos tribunais de Valência, Espanha.
Para dúvidas sobre estes Termos de serviço, escreva para info@mycontacts.cloud.