Última actualització: 6 de juliol de 2026. Aquestes condicions regulen l’accés i l’ús de My Contacts Cloud CRM, incloent-hi l’aplicació web, les apps complementàries, les subscripcions i el suport.
My Contacts Cloud CRM és operat per Software GestiónPYME, activitat professional de José Ciscar, amb domicili a Carrer Frare Lluis Amigó, 16 - 8, 46900 Torrent, València, Espanya.
Email de contacte: info@mycontacts.cloud. Telèfon: +34 961 157 675.
My Contacts Cloud CRM és un servei al núvol per gestionar contactes i seguiment. Ajuda a centralitzar contactes, historial, documents, esdeveniments, recordatoris i accions directes com trucades, WhatsApp, SMS, email, enllaços web i mapes des de la fitxa de contacte.
El servei es pot utilitzar des de l’aplicació web i des de les apps o fitxes publicades a botigues compatibles. Les apps distribuïdes a botigues donen accés al mateix servei al núvol i no es venen com a productes independents.
L’usuari és responsable de mantenir la confidencialitat de les seves credencials i de l’activitat realitzada des del seu compte o espai de treball.
L’usuari ha de facilitar informació correcta, mantenir un email vàlid i utilitzar el servei només amb finalitats personals, professionals o empresarials lícites.
My Contacts Cloud pot suspendre o limitar l’accés quan sigui raonablement necessari per protegir el servei, prevenir abusos, complir obligacions legals o investigar un ús indegut.
My Contacts Cloud pot oferir una prova gratuïta abans de contractar una subscripció de pagament. La prova actual dura 10 dies i no requereix dades de pagament.
Els plans de pagament, límits de capacitat, opcions de facturació i preus es publiquen a la pàgina de preus. Els preus es mostren abans del checkout i poden no incloure IVA, impostos sobre vendes o altres tributs aplicables segons el país i el flux de pagament.
Quan s’utilitzi Paddle al checkout, Paddle pot actuar com a Merchant of Record de la transacció i gestionar el processament del pagament, càlcul d’impostos, factures, rebuts, facturació de subscripcions, reemborsaments i contracàrrecs segons les condicions mostrades durant el checkout i les condicions de Paddle per a compradors.
L’usuari no ha d’utilitzar My Contacts Cloud per emmagatzemar, processar o transmetre contingut il·lícit, perjudicial, fraudulent, infractor, abusiu o que comprometi la seguretat.
L’usuari no ha d’intentar fer enginyeria inversa, interrompre, sobrecarregar, eludir controls d’accés, interferir amb mesures de seguretat, fer scraping massiu ni accedir a dades que no li corresponguin.
L’usuari és responsable de disposar d’una base jurídica adequada per introduir i tractar dades de clients, proveïdors, empleats o tercers dins del seu espai de treball.
L’usuari conserva la titularitat de les dades de contacte, notes, documents i altres continguts que introdueixi a My Contacts Cloud.
En utilitzar el servei, l’usuari concedeix a My Contacts Cloud el permís limitat necessari per allotjar, processar, transmetre, fer còpies de seguretat i mostrar aquestes dades únicament per prestar, mantenir, protegir i donar suport al servei.
L’usuari ha de conservar registres independents quan les seves obligacions empresarials, legals, fiscals o de compliment requereixin arxius separats.
My Contacts Cloud és un CRM de contactes i seguiment. No substitueix assessorament legal, fiscal o comptable, sistemes oficials de facturació, ERP, serveis regulats d’arxiu ni sistemes empresarials de compliment normatiu.
L’usuari continua sent responsable de complir les seves pròpies obligacions professionals, comercials, de privacitat, fiscals i sectorials.
My Contacts Cloud procura mantenir el servei disponible i fiable, però cap servei en línia pot garantir disponibilitat ininterrompuda o absència total d’errors.
Les funcions, límits, preus, plataformes compatibles i requisits tècnics poden evolucionar amb el temps. Els canvis materials es comunicaran per canals raonables quan sigui oportú.
El suport es presta a través de l’app, la documentació pública i l’email de contacte publicat en aquest lloc web.
Una subscripció de pagament es pot cancel·lar segons el flux de facturació disponible per a la subscripció. La cancel·lació atura futures renovacions, però no implica automàticament el reemborsament de càrrecs anteriors.
Les sol·licituds de reemborsament es gestionen d’acord amb la Política de reemborsament, els drets obligatoris del consumidor i les condicions del proveïdor de pagament o Merchant of Record utilitzat en la transacció.
L’eliminació d’un compte o espai de treball es pot sol·licitar contactant amb suport des de l’email del compte o mitjançant la via disponible dins de l’app.
My Contacts Cloud CRM, el seu programari, lloc web, interfície, disseny, textos, logotips, noms comercials i materials relacionats pertanyen a l’operador o als llicenciants que n’han autoritzat l’ús.
L’usuari rep un dret limitat, no exclusiu i intransferible d’accés i ús del servei d’acord amb aquestes condicions. No es transfereix a l’usuari cap dret de propietat sobre el programari o la marca.
En la màxima mesura permesa per la llei, My Contacts Cloud s’ofereix tal com és i segons disponibilitat.
My Contacts Cloud no serà responsable de pèrdues indirectes, lucre cessant, pèrdua d’oportunitat de negoci, pèrdua de reputació ni danys causats per mal ús de l’usuari, serveis de tercers, dades incorrectes introduïdes per l’usuari o esdeveniments fora del control raonable.
Res d’aquestes condicions limita drets que no es puguin excloure d’acord amb la normativa aplicable de protecció de consumidors.
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola, sense perjudici de les normes imperatives de protecció de consumidors que puguin correspondre al client al seu país de residència.
Quan la llei ho permeti, les controvèrsies se sotmetran als jutjats i tribunals de València, Espanya.
Per a qualsevol pregunta sobre aquestes Condicions del servei, escriu a info@mycontacts.cloud.