Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026. Questi termini regolano l’accesso e l’utilizzo di My Contacts Cloud CRM, inclusa l’app web, le app complementari, gli abbonamenti e l’assistenza.
My Contacts Cloud CRM è gestito da Software GestiónPYME, attività professionale di José Ciscar, con sede in Carrer Frare Lluis Amigó, 16 - 8, 46900 Torrent, Valencia, Spagna.
Email di contatto: info@mycontacts.cloud. Telefono: +34 961 157 675.
My Contacts Cloud CRM è un servizio cloud per la gestione dei contatti e del follow-up. Aiuta a centralizzare contatti, storico, documenti, eventi, promemoria e azioni dirette come chiamate, WhatsApp, SMS, email, link web e mappe dalla scheda contatto.
Il servizio può essere utilizzato tramite l’applicazione web e tramite le app o le schede pubblicate negli store supportati. Le app distribuite negli store danno accesso allo stesso servizio cloud e non sono vendute come prodotti autonomi.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività svolte dal proprio account o spazio di lavoro.
L’utente deve fornire informazioni corrette, mantenere un indirizzo email valido e usare il servizio solo per finalità personali, professionali o aziendali lecite.
My Contacts Cloud può sospendere o limitare l’accesso quando sia ragionevolmente necessario per proteggere il servizio, prevenire abusi, rispettare obblighi legali o verificare usi impropri.
My Contacts Cloud può offrire una prova gratuita prima della scelta di un abbonamento a pagamento. La prova attuale dura 10 giorni e non richiede dati di pagamento.
Piani a pagamento, limiti di capacità, opzioni di fatturazione e prezzi sono pubblicati nella pagina Prezzi. I prezzi sono mostrati prima del checkout e possono non includere IVA, imposte sulle vendite o altre imposte applicabili in base al Paese e al flusso di pagamento.
Quando viene utilizzato Paddle al checkout, Paddle può agire come Merchant of Record della transazione e gestire pagamento, calcolo delle imposte, fatture, ricevute, fatturazione degli abbonamenti, rimborsi e chargeback secondo i termini mostrati durante il checkout e i termini Paddle per gli acquirenti.
L’utente non deve utilizzare My Contacts Cloud per archiviare, trattare o trasmettere contenuti illeciti, dannosi, fraudolenti, lesivi di diritti, abusivi o in grado di compromettere la sicurezza.
L’utente non deve tentare di eseguire reverse engineering, interrompere, sovraccaricare, aggirare controlli di accesso, interferire con misure di sicurezza, effettuare scraping su larga scala o accedere a dati non di sua competenza.
L’utente è responsabile di avere una base giuridica adeguata per inserire e trattare dati di clienti, fornitori, dipendenti o terzi nel proprio spazio di lavoro.
L’utente mantiene la titolarità dei dati di contatto, note, documenti e altri contenuti inseriti in My Contacts Cloud.
Utilizzando il servizio, l’utente concede a My Contacts Cloud il permesso limitato necessario per ospitare, trattare, trasmettere, eseguire backup e mostrare tali dati solo al fine di fornire, mantenere, proteggere e supportare il servizio.
L’utente deve conservare registri indipendenti quando obblighi aziendali, legali, fiscali o di conformità richiedono archivi separati.
My Contacts Cloud è un CRM per contatti e follow-up. Non sostituisce consulenza legale, fiscale o contabile, sistemi ufficiali di fatturazione, ERP, servizi di archiviazione regolamentati o sistemi aziendali di compliance.
L’utente resta responsabile del rispetto dei propri obblighi professionali, commerciali, privacy, fiscali e di settore.
My Contacts Cloud mira a mantenere il servizio disponibile e affidabile, ma nessun servizio online può garantire disponibilità ininterrotta o assenza totale di errori.
Funzionalità, limiti, prezzi, piattaforme supportate e requisiti tecnici possono evolvere nel tempo. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite canali ragionevoli quando opportuno.
L’assistenza viene fornita tramite l’app, la documentazione pubblica e l’email di contatto pubblicata su questo sito.
Un abbonamento a pagamento può essere cancellato secondo il flusso di fatturazione disponibile per l’abbonamento. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri, ma non implica automaticamente il rimborso degli addebiti precedenti.
Le richieste di rimborso sono gestite in base alla Politica di rimborso, ai diritti obbligatori dei consumatori e ai termini del provider di pagamento o Merchant of Record utilizzato per la transazione.
L’eliminazione dell’account o dello spazio di lavoro può essere richiesta contattando l’assistenza dall’email dell’account o tramite il canale disponibile nell’app.
My Contacts Cloud CRM, il software, il sito web, l’interfaccia, il design, i testi, i loghi, i nomi commerciali e i materiali correlati appartengono all’operatore o ai licenzianti che ne hanno autorizzato l’uso.
L’utente riceve un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di accesso e uso del servizio secondo questi termini. Nessun diritto di proprietà sul software o sul marchio viene trasferito all’utente.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, My Contacts Cloud è fornito così com’è e secondo disponibilità.
My Contacts Cloud non sarà responsabile per perdite indirette, mancati profitti, perdita di opportunità commerciali, perdita di reputazione o danni causati da uso improprio dell’utente, servizi di terzi, dati errati inseriti dall’utente o eventi al di fuori del ragionevole controllo.
Nulla in questi termini limita diritti che non possono essere esclusi dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Questi termini sono regolati dalla legge spagnola, fatti salvi gli obblighi inderogabili di tutela dei consumatori applicabili al cliente nel proprio Paese di residenza.
Quando consentito dalla legge, le controversie saranno sottoposte ai tribunali di Valencia, Spagna.
Per domande su questi Termini di servizio, scrivi a info@mycontacts.cloud.