Última actualización: 6 de julio de 2026. Estos términos regulan el acceso y uso de My Contacts Cloud CRM, incluida la aplicación web, las apps complementarias, las suscripciones y el soporte.
My Contacts Cloud CRM está operado por Software GestiónPYME, actividad profesional de José Ciscar, con domicilio en Carrer Frare Lluis Amigó, 16 - 8, 46900 Torrent, Valencia, España.
Email de contacto: info@mycontacts.cloud. Teléfono: +34 961 157 675.
My Contacts Cloud CRM es un servicio en la nube para gestionar contactos y seguimiento. Ayuda a centralizar contactos, historial, documentos, eventos, recordatorios y acciones directas como llamadas, WhatsApp, SMS, email, enlaces web y mapas desde la ficha del contacto.
El servicio puede utilizarse desde la aplicación web y desde las apps o fichas publicadas en tiendas compatibles. Las apps distribuidas en tiendas dan acceso al mismo servicio en la nube y no se venden como productos independientes.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta o espacio de trabajo.
El usuario debe facilitar información de cuenta veraz, mantener un email válido y usar el servicio únicamente con fines personales, profesionales o empresariales lícitos.
My Contacts Cloud puede suspender o limitar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el servicio, evitar abusos, cumplir obligaciones legales o investigar un uso indebido.
My Contacts Cloud puede ofrecer una prueba gratuita antes de contratar una suscripción de pago. La prueba actual dura 10 días y no requiere datos de pago.
Los planes de pago, límites de capacidad, modalidades de facturación y precios se publican en la página de precios. Los precios se muestran antes del checkout y pueden no incluir IVA, impuestos sobre ventas u otros tributos aplicables según el país y el flujo de pago.
Cuando se utilice Paddle en el checkout, Paddle puede actuar como Merchant of Record de la transacción y encargarse del procesamiento del pago, cálculo de impuestos, facturas, recibos, facturación de suscripciones, reembolsos y contracargos según los términos mostrados durante el checkout y las condiciones de Paddle para compradores.
El usuario no debe utilizar My Contacts Cloud para almacenar, procesar o transmitir contenido ilícito, dañino, fraudulento, infractor, abusivo o que comprometa la seguridad.
El usuario no debe intentar aplicar ingeniería inversa, interrumpir, sobrecargar, eludir controles de acceso, interferir con medidas de seguridad, hacer scraping masivo ni acceder a datos que no le correspondan.
El usuario es responsable de contar con una base jurídica adecuada para introducir y tratar datos de clientes, proveedores, empleados o terceros en su espacio de trabajo.
El usuario conserva la titularidad de los datos de contacto, notas, documentos y demás contenido que introduzca en My Contacts Cloud.
Al utilizar el servicio, el usuario concede a My Contacts Cloud el permiso limitado necesario para alojar, procesar, transmitir, respaldar y mostrar esos datos únicamente para prestar, mantener, proteger y dar soporte al servicio.
El usuario debe conservar registros independientes cuando sus obligaciones empresariales, legales, fiscales o de cumplimiento requieran archivos separados.
My Contacts Cloud es un CRM de contactos y seguimiento. No sustituye el asesoramiento legal, fiscal o contable, los sistemas oficiales de facturación, un ERP, servicios regulados de archivo ni sistemas empresariales de cumplimiento normativo.
El usuario sigue siendo responsable de cumplir sus propias obligaciones profesionales, comerciales, de privacidad, fiscales y sectoriales.
My Contacts Cloud procura mantener el servicio disponible y fiable, pero ningún servicio en línea puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
Las funciones, límites, precios, plataformas compatibles y requisitos técnicos pueden evolucionar con el tiempo. Los cambios materiales se comunicarán por canales razonables cuando proceda.
El soporte se presta a través de la app, la documentación pública y el email de contacto publicado en este sitio web.
Una suscripción de pago puede cancelarse según el flujo de facturación disponible para dicha suscripción. La cancelación detiene futuras renovaciones, pero no implica automáticamente el reembolso de cargos anteriores.
Las solicitudes de reembolso se gestionan conforme a la Política de reembolsos, los derechos obligatorios del consumidor y las condiciones del proveedor de pago o Merchant of Record utilizado en la transacción.
La eliminación de una cuenta o espacio de trabajo puede solicitarse contactando con soporte desde el email de la cuenta o mediante la vía de soporte disponible en la app.
My Contacts Cloud CRM, su software, sitio web, interfaz, diseño, textos, logotipos, nombres comerciales y materiales relacionados pertenecen al operador o a los licenciantes que han autorizado su uso.
El usuario recibe un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de acceso y uso del servicio conforme a estos términos. No se transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software o la marca.
En la máxima medida permitida por la ley, My Contacts Cloud se ofrece tal como está y según disponibilidad.
My Contacts Cloud no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio, pérdida de reputación ni daños causados por mal uso del usuario, servicios de terceros, datos incorrectos introducidos por el usuario o eventos fuera de control razonable.
Nada en estos términos limita derechos que no puedan excluirse conforme a la normativa aplicable de protección de consumidores.
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan corresponder al cliente en su país de residencia.
Cuando la ley lo permita, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales de Valencia, España.
Para cualquier pregunta sobre estos Términos de servicio, escribe a info@mycontacts.cloud.