1
00:00:00,354 --> 00:00:05,001
Préparons un e-mail pour Emma Carter avec
la synthèse du projet PRJ-1042.

2
00:00:05,957 --> 00:00:07,397
Nous partirons de sa fiche,

3
00:00:07,736 --> 00:00:10,481
choisirons le document et utiliserons
Gmail pour l’envoi.

4
00:00:11,418 --> 00:00:13,823
Un texte d’exemple est également
disponible.

5
00:00:14,761 --> 00:00:17,437
Vous pourrez l’adapter avant d’écrire à
vos propres contacts,

6
00:00:17,791 --> 00:00:20,182
en conservant le même parcours de
vérification.

7
00:00:22,454 --> 00:00:25,063
Dans le menu principal, ouvrez Contacts.

8
00:00:26,005 --> 00:00:28,546
Recherchez Emma et vérifiez son adresse
e-mail.

9
00:00:29,483 --> 00:00:32,133
Cliquez sur cette adresse pour ouvrir
Nouveau message.

10
00:00:33,084 --> 00:00:37,051
Dans sa fiche, l’action d’envoi se trouve
aussi à côté de l’adresse.

11
00:00:38,002 --> 00:00:40,774
Vérifiez le destinataire dans la fenêtre
de rédaction,

12
00:00:41,141 --> 00:00:43,559
surtout si plusieurs personnes ont des
noms proches.

13
00:00:45,854 --> 00:00:49,387
Dans Nouveau message, ouvrez Envoyer avec
et sélectionnez Gmail,

14
00:00:49,727 --> 00:00:51,316
repéré par l’icône Google.

15
00:00:52,272 --> 00:00:55,220
Vous pouvez aussi choisir Outlook ou
My Contacts Cloud.

16
00:00:56,158 --> 00:00:57,530
Nous utiliserons Gmail.

17
00:00:58,467 --> 00:01:00,370
Vérifiez le compte expéditeur.

18
00:01:01,321 --> 00:01:03,902
Si Google demande une connexion ou le
choix d’un compte,

19
00:01:04,242 --> 00:01:07,870
sélectionnez le compte Gmail depuis lequel
vous souhaitez envoyer ce message.

20
00:01:10,121 --> 00:01:15,325
Vérifiez le champ À et indiquez en objet :
Synthèse PRJ-1042 pour notre réunion.

21
00:01:16,280 --> 00:01:18,250
Dans le message, saluez Emma,

22
00:01:18,617 --> 00:01:21,715
expliquez le document joint et
demandez-lui de confirmer les éléments

23
00:01:21,729 --> 00:01:26,131
encore attendus. Terminez par une courte
formule de politesse.

24
00:01:27,082 --> 00:01:31,321
Pour ajouter des copies, ouvrez CC ou CCI
et vérifiez chaque adresse.

25
00:01:33,621 --> 00:01:36,610
Dans Pièces jointes, sélectionnez la
synthèse du projet.

26
00:01:37,552 --> 00:01:41,384
Vérifiez le nom du fichier et sa
description pour choisir la version revue.

27
00:01:42,335 --> 00:01:46,003
Les documents affichés appartiennent au
contact depuis lequel vous avez ouvert

28
00:01:46,017 --> 00:01:46,737
le message.

29
00:01:47,688 --> 00:01:50,786
Pour ajouter ou vérifier un fichier,
cliquez sur Gérer :

30
00:01:51,017 --> 00:01:53,245
vous accédez alors aux documents de ce
contact.

31
00:01:55,488 --> 00:01:59,469
Après votre passage dans Gestion des
documents, revenez à Nouveau message.

32
00:02:00,424 --> 00:02:02,584
Vérifiez à nouveau les fichiers
sélectionnés

33
00:02:02,598 --> 00:02:04,867
et gardez uniquement ceux que vous
souhaitez envoyer.

34
00:02:05,805 --> 00:02:08,386
Ici, nous joignons la synthèse en version
deux.

35
00:02:09,337 --> 00:02:10,750
Relisez l’objet et le texte :

36
00:02:11,022 --> 00:02:14,459
ils doivent bien présenter ce fichier et
la prochaine étape convenue avec Emma.

37
00:02:16,721 --> 00:02:21,110
Avant l’envoi, vérifiez le destinataire,
le compte Gmail, l’objet,

38
00:02:21,463 --> 00:02:22,944
le texte et les pièces jointes.

39
00:02:23,886 --> 00:02:27,378
Cliquez sur Envoyer et terminez la
connexion Google si nécessaire.

40
00:02:28,329 --> 00:02:29,606
Une fois l’envoi terminé,

41
00:02:29,959 --> 00:02:32,772
ouvrez Gmail et retrouvez le message dans
Messages envoyés.

42
00:02:33,709 --> 00:02:36,087
Vérifiez le destinataire et la pièce
jointe.

43
00:02:37,038 --> 00:02:40,204
Pour vous exercer, faites d’abord un essai
entre deux comptes qui vous

44
00:02:40,217 --> 00:02:41,032
appartiennent.

45
00:02:43,321 --> 00:02:46,432
Pour conserver une trace de cet envoi dans
la relation avec Emma,

46
00:02:46,745 --> 00:02:50,128
revenez dans Contacts, sélectionnez sa
ligne et ouvrez Interactions,

47
00:02:50,454 --> 00:02:51,460
l’icône de carnets.

48
00:02:52,401 --> 00:02:54,915
Notez le document envoyé et la réponse
attendue.

49
00:02:55,866 --> 00:02:59,236
Vous pourrez relire ces informations avant
de reprendre la conversation

50
00:02:59,249 --> 00:03:02,021
et préparer une prochaine action si vous
en avez besoin.

51
00:03:04,288 --> 00:03:06,462
Vous savez ouvrir un e-mail depuis un
contact,

52
00:03:06,856 --> 00:03:09,641
choisir Gmail et préparer un message avec
ses documents.

53
00:03:10,583 --> 00:03:14,686
Dans Ressources, vous trouverez les textes
réutilisables et le guide illustré.

54
00:03:15,624 --> 00:03:19,374
Adaptez la salutation, l’objet et la
demande à votre situation.

55
00:03:20,325 --> 00:03:24,183
Vérifiez la pièce jointe et utilisez votre
propre compte pour le premier essai.